Foire aux questions (FAQ)
Une question, un doute? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes:
Pourquoi l'affiche Netflix personnalisée est-elle un cadeau parfait ?
Notre affiche personnalisée est un cadeau original pour célébrer l'amour, une amitié ou des souvenirs spéciaux. C’est une manière unique de transformer vos moments précieux en une affiche de film, parfaite pour des occasions comme la Saint-Valentin ou un anniversaire.
Comment personnaliser mon affiche ?
Pour personnaliser votre affiche, vous devez fournir les éléments suivants :
- Un titre personnalisé
- L'année de sortie de votre film
- Une durée fictive (par exemple : 1h45min)
- Une brève description
- Vos noms
- Une photo de qualité
Quels formats d’affiche proposez-vous ?
- Nous proposons trois formats :
- 20x30 cm (A4), idéal pour des espaces plus petits ou comme petite attention.
- 30x40 cm (A3), un format plus grand qui attire l'œil et s'intègre bien dans divers types de décor.
- 40x60 cm (A2), un format plus imposant et spectaculaire, parfait pour un cadeau marquant ou pour être exposé en grand dans une pièce.
Choisissez celui qui s’adapte le mieux à votre espace ou à votre cadeau.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés, parfait pour recevoir votre affiche avant des événements spéciaux comme la Saint-Valentin ou un anniversaire.
Que faire en cas de problème avec mon affiche ?
Si votre affiche arrive endommagée ou présente un défaut d’impression, nous vous renverrons un article gratuitement. Votre satisfaction est notre priorité.
Quelle est la qualité des impressions ?
Nos affiches sont créées en Union Européenne, garantissant qualité et fiabilité. Imprimées sur du papier photo premium, elles offrent des couleurs éclatantes, des contrastes nets et des détails précis. Nous utilisons des techniques d'impression modernes pour que chaque affiche soit une véritable œuvre d'art.
Puis-je envoyer mon affiche directement à un destinataire ?
Oui, absolument ! Nous comprenons que souvent, les cadeaux sont destinés à être offerts à distance. C'est pourquoi nous n'incluons pas de facture dans nos colis, afin que vous puissiez expédier vos affiches directement à vos proches sans souci.
Quelle est votre politique de garantie ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Si vous n’êtes pas satisfait, nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons tous les modes de paiement courants : cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, et d'autres options sécurisées.
Encore une question?
Vous avez encore une question? Contactez notre service client par chat en direct ou par mail.
Notre service client est disponible du lundi au samedi.
Temps moyen de réponse : 24h
